En Avalos Tours, entendemos que tu seguridad digital es tan importante como tu seguridad en ruta. Esta política de privacidad detalla el compromiso que asumimos para proteger tu información personal y garantizar la transparencia en cada kilómetro del recorrido.
Nuestra gestión de datos se fundamenta en la confianza. Recopilamos información para personalizar tu experiencia en la Ruta del Sol, cumpliendo estrictamente con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú. Garantizamos que cada proceso aquí descrito protege tu identidad mediante sistemas de encriptación avanzados. Somos líderes en transporte seguro desde 1999.
Finalidad del tratamiento de datos
El objetivo de nuestra política de privacidad es informarte sobre el uso de tu información. Buscamos optimizar la gestión de tus reservas de transporte bajo los siguientes pilares:
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Gestión Operativa: Usamos tus datos para emitir boletos y manifiestos de pasajeros.
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Seguridad Vial: La información alimenta nuestros protocolos de respuesta rápida.
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Mejora del Servicio: Analizamos preferencias para ofrecer mejores rutas y horarios.
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Transparencia: Este acuerdo representa un contrato de confianza mutua.
Datos protegidos por nuestra normativa
Bajo esta política de privacidad, Protegemos diferentes tipos de información sensible, solicitando únicamente lo estrictamente necesario para el viaje:
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Identificación Personal: Nombres, apellidos y documentos de identidad.
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Información de Contacto: Teléfonos y correos electrónicos verificados.
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Registros de Seguridad: Grabaciones de cámaras en nuestros buses.
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Geolocalización: Datos de ubicación de la unidad mediante GPS.
¿Cómo se protege mi información biométrica? Las imágenes captadas por nuestras cámaras internas están resguardadas bajo estrictos niveles de confidencialidad. Solo se accede a ellas por razones de seguridad legal y el personal no autorizado tiene prohibido el acceso. Las grabaciones se borran automáticamente tras cumplir su ciclo de almacenamiento.
Seguridad física y digital
La seguridad es el pilar de nuestra política de privacidad. Integramos tecnología de punta para cuidar tu integridad física y digital:
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Monitoreo GPS: Controlamos la unidad para evitar excesos de velocidad.
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Cifrado SSL: Nuestra web protege todas tus transacciones bancarias.
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SOAT: Compartimos datos necesarios solo para activar seguros de viaje.
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Conductores Expertos: Registramos sus perfiles para asegurar descansos adecuados.
¿Qué rol cumple el GPS en este marco de protección? El sistema GPS es vital para el cumplimiento de nuestros estándares. No rastreamos tu teléfono personal, sino la unidad de transporte. Esto garantiza que el bus permanezca en la ruta autorizada y permite asistencia inmediata en caso de emergencia.
Derechos ARCO
Toda persona tiene facultades sobre su información dentro de nuestra política de privacidad. Estos son conocidos como derechos ARCO:
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Acceso: Puedes solicitar una copia de tus datos personales en nuestro poder.
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Rectificación: Tienes derecho a actualizar datos incorrectos o antiguos.
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Cancelación: Puedes pedir que eliminemos tu información de nuestra base de datos.
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Oposición: Tienes derecho a negarte a usos específicos de tus datos.
Para ejercer estos derechos, hemos establecido un canal directo. Debes enviar una solicitud al correo oficial de Avalos Tours, incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu requerimiento en los plazos que dicta la ley peruana.
Compromiso social y ética
Nuestro enfoque incluye un fuerte compromiso ético que va más allá del transporte:
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Protección a la Niñez: No registramos datos de menores sin la presencia de sus padres.
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Sostenibilidad: Reducimos el uso de papel mediante el uso de boletos digitales.
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Respeto Cultural: Las encuestas nos ayudan a preservar la integridad de las rutas históricas.
Contacto y actualizaciones
Mantenerse informado sobre estos términos es fundamental. Actualizamos el contenido periódicamente para adaptarnos a nuevas tecnologías y normativas.
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Soporte Digital: info@avalostours.com
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Oficina Central: Av. Las Americas H-16B, Wanchaq – Cusco.
¿Cada cuánto se actualiza esta política de privacidad? Revisamos estos términos de forma semestral. Cualquier cambio importante será notificado en nuestra web principal. Te recomendamos leer este documento antes de realizar una nueva reserva para estar al tanto de cómo cuidamos tu información en cada viaje.
Para más detalles sobre nuestra trayectoria de 25 años, visita la sección Nosotros o consulta las reseñas de nuestros viajeros en Tripadvisor.
